Deine Werkstatt in Dresden
Deine zuverlässige Werkstatt für Service & Reparatur von Kaffeemaschinen & Kaffeemühlen
• Fachgerechte Instandhaltung und Reparatur von Siebträgermaschinen und Kaffeemühlen
• Sorgfältige Fehleranalyse mit transparentem Kostenangebot vor Arbeitsbeginn
• Durchführung der Reparatur erst nach deiner verbindlichen Zustimmung
• Verwendung passender Originalersatzteile, sofern diese erhältlich und vom Hersteller vorgesehen sind
• Schneller Notfallservice für Gastronomiebetriebe
• Leihmaschinen für die Gastronomie während der Reparaturzeit
Der persönliche Kontakt ist uns wichtig - melde dich daher ganz einfach bei uns bezüglich deines Anliegens:
Telefon: 0351 48618817
E-Mail: info@kaffanero.de
Unser Service-Prozess vorgestellt
Volle Transparenz / Keine versteckten Kosten - Wir informieren Dich nach unserer Diagnose über entstehende Kosten & starten erst nach Deiner Freigabe
1. Anfrage & Termin
Du meldest, Wir vereinbaren einen Termin und notieren alle Fehler & Probleme bei Annahme
2. Übergabe & Diagnose
Wir führen eine Diagnose durch und erfassen Ursachen, Zustand und notwendige Reparaturen
3. Kostenvoranschlag & Freigabe
Du erhältst einen Kostenvoranschlag und unsere Empfehlung - Wir starten nicht mit dem Service ohne Deine Freigabe
4. Reparatur & Rückgabe
Fachgerechter Service / Reparatur mit Fotodokumentation und anschließender Übergabe
Service mit über 10 Jahren Erfahrung im Bereich der Wartung & Reparatur von Kaffeemaschinen & Kaffeemühlen
Mit jahrelanger Erfahrung im Bereich des Service & der Wartung von Siebträgermaschinen & Kaffeemühlen wissen wir, worauf es ankommt. Egal ob La Cimbali, Rancilio, ECM, Profitec, Sage, Rocket oder Gaggia - Wir kümmern uns um Deine Maschine.
Fragen rund um Service & Reparatur
Wie läuft eine Reparatur ab?
Zunächst prüfen wir dein Gerät und ermitteln die Ursache des Defekts. Anschließend erhältst du unsere Diagnose & einen Kostenvoranschlag
Welche Geräte werden repariert & gewartet?
Wir kümmern uns um Siebträgermaschinen und Kaffeemühlen verschiedener Hersteller.
Bekomme ich vorab einen Kostenvoranschlag?
Ja. Repariert wird erst, nachdem du den Kostenvoranschlag ausdrücklich freigegeben hast.
Was passiert, wenn weitere Schäden entdeckt werden?
Bei größeren zusätzlichen Defekten informieren wir dich und stimmen das weitere Vorgehen mit dir ab.
Wie lang dauert eine Reparatur?
Das hängt vom Fehlerbild und der Verfügbarkeit benötigter Ersatzteile ab. Nach der Diagnose können wir den Zeitaufwand besser einschätzen.
Welche Ersatzteile werden verwendet?
Wir setzen Originalteile der Hersteller ein, sofern diese verfügbar und für das Gerät vorgesehen sind.
Gibt es einen besonderen Service für die Gastronomie?
Ja. Für Gastronomiebetriebe bieten wir einen Notfallservice sowie Leihmaschinen an.