Rücksendungen und Widerruf bei Kaffeebestellungen
Allgemeines
Kaffee ist ein frisches Lebensmittel und daher grundsätzlich vom Widerrufsrecht ausgeschlossen, sobald die Verpackung geöffnet oder das Produkt individuell verarbeitet (z. B. gemahlen) wurde (§ 312g Abs. 2 Nr. 2 BGB).
Rücksendung von Kaffeebohnen
Rücksendungen werden ausschließlich für ungeöffnete Packungen im Mahlgrad „ganze Bohne“ akzeptiert.
Die Rücksendung muss uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware erfolgen. Zuvor muss das Widerrufsformular an uns übermittelt werden und der Widerruf bestätigt werden.
Nach fristgerechter Anzeige teilen wir Dir die Rücksendeadresse und das Vorgehen mit.
Die Ware muss unbeschädigt, originalverpackt und unversehrt bei uns eingehen.
Vom Umtausch ausgeschlossen
Gemahlener Kaffee ist vom Umtausch oder der Rückgabe ausgeschlossen, da er individuell nach Kundenwunsch zubereitet wird.
Gleiches gilt für geöffnete oder beschädigte Verpackungen.
Kosten der Rücksendung
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Käufer, sofern kein Fehler unsererseits vorliegt (z. B. Falschlieferung oder Qualitätsmangel).
A. WIDERRUFSBELEHRUNG
WIDERRUFSRECHT
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Abweichend hiervon beträgt die Widerrufsfrist im Falle eines Vertrags zur regelmäßigen Lieferung von Waren über einen festgelegten Zeitraum hinweg vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die erste Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (KAFFANERO GmbH, Jagdweg 1-3, 01159 Dresden, E-Mail: info@kaffanero.de, Telefonnummer: 0351 – 48618818) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
FOLGEN DES WIDERRUFS
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns
___
KAFFANERO GmbH
Jagdweg 1-3
01159 Dresden
E-Mail: info@kaffanero.de
Telefonnummer: 0351 – 48618818
___
zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
AUSSCHLUSS BZW. VORZEITIGES ERLÖSCHEN DES WIDERRUFSRECHTS
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
